We Luisteren, Verbeteren en Streven Naar Uitmuntende Zorg Voor Jou
Jouw Stem Telt: Feedback en Klachten
Wij zetten ons dagelijks in om de best mogelijke zorg te bieden, maar we begrijpen dat er soms dingen mis kunnen gaan. Mocht je niet volledig tevreden zijn, dan willen we dat graag zo snel mogelijk oplossen. Jouw feedback is van groot belang voor ons, en we doen er alles aan om eventuele zorgen of klachten snel en effectief aan te pakken.
Bespreek Je Klacht Direct met de Betrokkene
Het kan voorkomen dat je niet tevreden bent met een specifieke behandeling of zorgverlening. In dat geval moedigen we je aan om de klacht eerst rechtstreeks met de betrokkene te bespreken.
Dit is vaak de snelste en meest effectieve manier om eventuele misverstanden op te lossen, aangezien de betrokkene direct verantwoordelijk is voor jouw behandeling.
Telefonisch of Schriftelijk Melden
Je kunt je klacht telefonisch melden via onze balie-assistentes of per e-mail naar info@mondcleanic.nl, gericht aan Stan Hendriks. We behandelen je klacht zorgvuldig en streven ernaar binnen een redelijke termijn een oplossing te bieden.
Indien We de Klacht Niet Naar Tevredenheid Kunnen Oplossen
Als we je klacht niet naar tevredenheid kunnen oplossen, kun je terecht bij de relevante klachtencommissie:
Voor klachten over behandelingen door mondhygiënisten:
Stichting Klachten & Geschillen Eerstelijnszorg. Contactgegevens: Postbus 8018, 5601 KA Eindhoven | E-mail: info@skge.nl | Telefoon: 088 022 91 00
Voor klachten over behandelingen door tandartsen:
Tandheelkundig Informatie Punt (TIP) van de Koninklijke Nederlandse Maatschappij tot bevordering der Tandheelkunde. Contactgegevens: Postbus 4141, 3502 HC Utrecht | E-mail: info@knmt.nl | Telefoon: 030 607 62 76
Jouw Feedback Helpt Ons Beter te Worden
Elke klacht zien we als een kans om te leren en onze zorg te verbeteren. Door open te staan voor jouw feedback, kunnen we ervoor zorgen dat toekomstige patiënten nog beter geholpen worden. Wij streven ernaar om altijd de best mogelijke zorg en service te bieden, en jouw stem speelt daarin een essentiële rol.
We waarderen je openheid en moedigen je aan om contact met ons op te nemen als je een klacht hebt of als je iets wilt bespreken. Samen kunnen we ervoor zorgen dat jouw ervaring zo positief mogelijk is, zelfs als er iets niet helemaal volgens plan is verlopen.
